매장 유통업이 당일배송으로 진화했듯 세상 모든 산업이 첨단산업 될 수 있어 業의 본질적 변화를 이해하고 수용해야 질문1 : 업의 본질적 변화를 이해하고 수용하는 노력을 하기 위한 방법과 그 실행하기 위한 나의 노력은 무엇일까? 본업에 충실하면서 業의 본질이 바뀐것을 이해하는 것이 핵심이다. 다짐1: 더욱 지금 하고 있는 일에 충실해야 함은 기본이니, 성실하게 고객을 만나고 고객의 고민의 무엇인지를 듣고, 소통하고 파악하자. 이제 더 이상 첨단 제품을 만드는 것이 첨단산업은 아니다. 세상 모든 산업이 첨단산업이 될 수 있다. "기업이 망하는 이유는 기업이 무엇을 잘못했기 때문이 아니라 사회의 근본적인 변화를 이해하지 못했기 때문"이란 피터 드러커의 말을 상기해 볼 필요가 있다.